[德耀中华·烟台]整栋楼居民联名写感谢信

社会 2020-08-10 14:09193网络整理admin

水母网7月17日讯(YMG全媒体记者 曲彩云 通讯员 鞠秀峰 李绍源)近日,记者在市数字化管理服务中心看到一封奇山东街副3号楼全楼居民联名写来的感谢信,这是一封手写的信。信中,居民向市数字城管中心工作人员表达了深深的谢意。居民们所谢何事?服务中心做了什么事情?让我们一起去看看。

一天,奇山东街副3号楼的三位居民代表来到市数字化管理服务中心,带来了一个困扰他们2年多的难题:奇山东街副3号楼东南方向高墙常年往外流污水,已蔓延至周围广场,臭气熏天,严重影响小卫环境和居民生活。芝罘区综合行政执法局曾多次疏通,但问题一直不能得到彻底解决。居民代表之一、70多岁的王庆莉老人希望这件事能够得到市城管局领导的重视,帮助他们解决问题。

市数字城管中心工作人员认真听取了居民的诉求,并立即将该案件向市城管局进行了汇报。局领导高度重视,要求市排水服务中心尽快处理此事。市排水服务中心现场核实后,确认问题原因为化粪池内排水设施破损渗漏,造成污水从包墙处渗出。根据市委烟发〔2018〕22号文件规定:芝罘区范围内的楼前出户管至化粪池(含化粪池)的管道、检查井属楼房附属设施,由产权单位(或产权人)负责管理、维护。由于该楼已经列入旧城改造范围,按照属地管理原则,此问题应由辖区政府负责解决。而面对群众的热切期盼,为从根本上解决居民生活难题,本着“服务为民”的原则,市城管局主动担当、积极作为,毅然决定承担改造工作。

几天后,市数字城管中心会同市排水服务中心与来访人共同勘查现场,进行交底,为施工改造做好充足准备。次日清晨即进场施工。由于该楼建设时间早,历史遗留问题多,地形复杂,施工条件差,给施工人员带来了不小的困难。施工队员克服重重困难,顶风冒雨,奋战一个星期,重修了化粪池,彻底解决了长期困扰该楼居民的难题,还给居民一个优美清新宜居的生活环境。

修好的第二天,王庆莉等几位居民代表再次来到烟台市数字化城市管理服务中心,这次他们带来的是全楼居民的联名感谢信。“没有想到这件事会解决得这样快速、顺利和圆满。”几位代表对市城管局高度重视民生诉求,不计成本、不讲条件的工作作风和高度的负责精神、高尚的为民服务情怀以及高效、务实、奉献的精神给予了高度评价和赞扬。

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